๑. รับแจ้งเหตุและประสานระหว่างหน่วยงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร ตลอด ๒๔ ชั่วโมง ในการปฏิบัติงานตามพระราชบัญญัติการคุ้มครองคนไร้ที่พึ่ง พุทธศักราช ๒๕๕๗ และพระราชบัญญัติควบคุมการขอทาน พุทธศักราช ๒๕๕๙

๒. สำรวจและติดตามสภาพปัญหาเกี่ยวกับคนไร้ที่พึ่ง ตลอดจนให้การช่วยเหลือและบำบัดฟื้นฟูเบื้องต้น ภายใต้การมีส่วนร่วมของครอบครัวและชุมชน

๓. สืบเสาะข้อมูลที่เกี่ยวกับคนไร้ที่พึ่งที่ขอรับการคุ้มครองหรือที่ถูกส่งตัวมายังศูนย์คุ้มครองคนไร้ที่พึ่ง และให้การคุ้มครองในเบื้องต้นแก่คนไร้ที่พึ่ง รวมทั้งรับตัวคนไร้ที่พึ่งไว้

๔. ประสานงานเพื่อจัดส่งคนไร้ที่พึ่งไปยังสถานคุ้มครองคนไร้ที่พึ่ง

๕. ให้การคุ้มครองคนไร้ที่พึ่งตามที่สถานสถานคุ้มครองคนไร้ที่พึ่งมอบหมาย หรือตามที่ผู้บังคับบัญชาเห็นสมควร

๖. คัดกรองผู้กระทำความผิดตามพระราชบัญญัติควบคุมการขอทาน พุทธศักราช ๒๕๕๙ ก่อนประสานส่งต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

๗. ดำเนินมาตรการเชิงรุกในเขตพื้นที่รับผิดชอบ เพื่อป้องกันไม่ให้ประชาชนกลุ่มเสี่ยงและบุคคลที่อยู่ในสภาวะยากลำบากเข้าสู่วิถีการขอทาน หรือเป็นบุคคลไร้ที่พึ่ง

๘. ดำเนินการอื่นตามที่ได้รับมอบหมายจากกรมพัฒนาสังคมและสวัสดิการ