มาตรา 9 (7) การจัดตั้งศูนย์บริการประชาชนกลางของกระทรวงมหาดไทย และเรื่องโครงการศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐเพื่อประชาชน (Government Contact Centre) และเรื่อง การจัดตั้งศูนย์บริการประชาชน (call center) ของส่วนราชการและหน่วยงานภาครัฐ วันที่ 14 มกราคม พ.ศ. 2547