สํานักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร มีอํานาจหน้าที่ ดังนี้
(1) ดําเนินการเกี่ยวกับราชการและงานของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ผู้ช่วยเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร และคณะที่ปรึกษาของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
(2) จัดประชุมคณะผู้บริหารกรุงเทพมหานคร การประชุมหัวหน้าหน่วยงานของกรุงเทพมหานครและการประชุมต่าง ๆ ของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร และคณะที่ปรึกษา ของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
(3) เป็นศูนย์กลางการประสานราชการด้านนโยบายระหว่างกรุงเทพมหานคร กับสภากรุงเทพมหานคร รัฐสภา สํานักงานเลขาธิการคณะรัฐมนตรี สํานักนายกรัฐมนตรี กระทรวงมหาดไทย และส่วนราชการที่เกี่ยวข้อง
(4) ดําเนินการเกี่ยวกับเรื่องราวร้องทุกข์ ร้องเรียน ข้อคิดเห็น และข้อเสนอแนะที่เกี่ยวกับราชการกรุงเทพมหานคร
(5) เป็นศูนย์กลางฐานข้อมูลด้านการบริหารราชการของคณะผู้บริหารกรุงเทพมหานครฝ่ายการเมือง
(6) ปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้องหรือได้รับมอบหมาย

โดยแบ่งส่วนราชการภายใน ดังนี้
1.1 ฝ่ายบริหารงานทั่วไป มีอํานาจหน้าที่ ดังนี้
(1) งานสารบรรณและธุรการทั่วไป
(2) งานการเจ้าหน้าที่
(3) งานการประชุม
(4) งานการคลังและงบประมาณ
(5) งานบัญชีและพัสดุ
(6) งานการผลิตเอกสารที่ใช้ในการประชุมต่าง ๆ
(7) งานเผยแพร่ข่าวสาร และข้อมูลประชาสัมพันธ์ของสํานักงาน
(8) งานต้อนรับและอํานวยความสะดวกในการเข้าพบผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร และงานพิธีการต่าง ๆ ของสํานักงาน
(9) ประสานงานพิธีการ รัฐพิธี และพระราชพิธีกับส่วนราชการที่เกี่ยวข้อง
(10) จัดทํา ติดตาม และรายงานผลการดําเนินการตามแผนปฏิบัติราชการประจําปีของสํานักงาน
(11) งานควบคุมดูแลสถานที่และยานพาหนะ
(12) ปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้องหรือได้รับมอบหมาย

1.2 ส่วนประสานนโยบาย มีอํานาจหน้าที่ ดังนี้

(1) ดําเนินการด้านการประชุมคณะผู้บริหารกรุงเทพมหานคร การประชุมหัวหน้าหน่วยงาน ของกรุงเทพมหานคร และการประชุมคณะกรรมการชุดต่าง ๆ ที่ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครแต่งตั้งหรือตามที่ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครสั่งการ หรือกรณีมีเหตุการณ์ฉุกเฉินเร่งด่วน
(2) ดําเนินการด้านนโยบายและการตรวจราชการของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
(3) ดําเนินการประสานงานกับสภากรุงเทพมหานคร รัฐสภา สํานักเลขาธิการคณะรัฐมนตรีสํานักนายกรัฐมนตรี กระทรวงมหาดไทยและส่วนราชการอื่นที่เกี่ยวข้อง
(4) ดําเนินการในฐานะศูนย์ข้อมูลด้านนโยบายของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร มติคณะรัฐมนตรีบันทึกสั่งการและคําสั่งต่าง ๆ
(5) ปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้องหรือได้รับมอบหมาย

โดยแบ่งเป็น
1.2.1 กลุ่มงานการประชุม มีอํานาจหน้าที่ ดังนี้
(1) ดําเนินการเกี่ยวกับการประชุมคณะผู้บริหารกรุงเทพมหานคร การประชุมหัวหน้าหน่วยงานของกรุงเทพมหานคร และการประชุมคณะกรรมการชุดต่าง ๆ ที่ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครแต่งตั้ง หรือตามที่ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครสั่งการ หรือกรณีมีเหตุการณ์ฉุกเฉินเร่งด่วน
(2) ประมวลและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการประชุมคณะผู้บริหารกรุงเทพมหานครการประชุมหัวหน้าหน่วยงานของกรุงเทพมหานคร และการประชุมคณะกรรมการชุดต่าง ๆ ที่ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร แต่งตั้ง หรือตามที่ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครสั่งการ หรือกรณีมีเหตุการณ์ ฉุกเฉิน เร่งด่วน
(3) กําหนดมาตรฐาน ระบบ รูปแบบ แนวทาง และวิธีการปฏิบัติในการดําเนินการ เกี่ยวกับการประชุมคณะผู้บริหารกรุงเทพมหานคร การประชุมหัวหน้าหน่วยงานของกรุงเทพมหานครและการประชุมคณะกรรมการชุดต่าง ๆ ที่ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครแต่งตั้ง หรือตามที่ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร สั่งการ หรือกรณีมีเหตุการณ์ฉุกเฉินเร่งด่วน
(4) จัดทําและพัฒนารูปแบบการสรุปผลการประชุมและมติการประชุม คณะผู้บริหาร กรุงเทพมหานคร การประชุมหัวหน้าหน่วยงานของกรุงเทพมหานคร และการประชุมคณะกรรมการชุดต่าง ๆ ที่ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครแต่งตั้ง หรือตามที่ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครสั่งการ หรือกรณีมีเหตุการณ์ ฉุกเฉินเร่งด่วน
(5) อํานวยการและประสานการปฏิบัติงานร่วมกับหน่วยงานและส่วนราชการที่เกี่ยวข้อง เพื่อการจัดประชุมคณะผู้บริหารกรุงเทพมหา
นคร การประชุมหัวหน้าหน่วยงานของกรุงเทพมหานคร และการประชุมคณะกรรมการชุดต่าง ๆ ที่ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครแต่งตั้ง หรือตามที่ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครสั่งการ หรือกรณีมีเหตุการณ์ฉุกเฉินเร่งด่วน
(6) ให้บริการและอํานวยความสะดวกแก่ผู้บริหารในการประชุมคณะผู้บริหารกรุงเทพมหานคร การประชุมหัวหน้าหน่วยงานของกรุงเทพมหานคร และการประชุมคณะกรรมการชุดต่าง ๆ ที่ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครแต่งตั้ง หรือตามที่ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครสั่งการ หรือกรณีมีเหตุการณ์ฉุกเฉิน เร่งด่วน
(7) ปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้องหรือได้รับมอบหมาย

1.2.2 กลุ่มงานการเมืองและประสานนโยบาย มีอํานาจหน้าที่ ดังนี้
(1) ดําเนินการเกี่ยวกับการรวบรวมนโยบาย แจ้งนโยบายและการติดตามประเมินผลการปฏิบัติงานตามนโยบายผู้บริหาร
(2) วางแผน อํานวยการและประสานการปฏิบัติงานร่วมกับหน่วยงานและส่วนราชการ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อการตรวจราชการของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
(3) ประสาน ติดตาม และประเมินผลการปฏิบัติตามนโยบายของผู้บริหาร
(4) จัดทํารายงานการออกตรวจราชการและรายงานผลการปฏิบัติราชการ ตามนโยบายของผู้บริหาร
(5) รวบรวม วิเคราะห์และพัฒนาระบบฐานข้อมูลด้านนโยบายของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครมติคณะรัฐมนตรี บันทึกสั่งการและคําสั่งต่าง ๆ เพื่อประโยชน์ในการสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร
(6) ประสานงานกับสภากรุงเทพมหานคร รัฐสภา สํานักเลขาธิการ คณะรัฐมนตรีสํานักนายกรัฐมนตรี กระทรวงมหาดไทยและส่วนราชการอื่นที่เกี่ยวข้อง
(7) งานกิจการมวลชน องค์การเอกชน และองค์การนิติบุคคลต่าง ๆ
(8) ติดตาม วิเคราะห์และประมวลสถานการณ์ในด้านต่าง ๆ ที่มีผลกระทบต่อราชการกรุงเทพมหานครทั้งทางตรงและทางอ้อมเสนอผู้บริหาร
(9) จัดทําสาร คํากล่าว คําขวัญ คํานิยม คําปราศรัย บทความ บทสัมภาษณ์และเอกสารต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง
(10) จัดทําคําสั่งหรือหนังสือสั่งการของผู้บริหารและแจ้งคําสั่งหรือหนังสือสั่งการดังกล่าวให้หน่วยงานและส่วนราชการที่เกี่ยวข้อง
(11) ประสานการปฏิบัติงานร่วมกับกลุ่มงานการประชุม เพื่อประโยชน์ในการแจ้งประสานและติดตามการปฏิบัติงานเชิงนโยบาย
(12) ปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้องหรือได้รับมอบหมาย

1.3 ส่วนเรื่องราวร้องทุกข์ มีอํานาจหน้าที่ ดังนี้
(1) ดําเนินการด้านการรับและตรวจสอบเรื่องร้องทุกข์ เรื่องร้องเรียน ข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับราชการกรุงเทพมหานคร
(2) ดําเนินการด้านการติดตามและประเมินผลการดําเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์และเรื่องร้องเรียน
(3) ดําเนินการด้านการประชาสัมพันธ์ผลการดําเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์และเรื่องร้องเรียน
(4) ดําเนินการในฐานะศูนย์ข้อมูลด้านเรื่องร้องทุกข์และเรื่องร้องเรียนของผู้บริหารกรุงเทพมหานครฝ่ายการเมือง
(5) ปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้องหรือได้รับมอบหมาย

โดยแบ่งเป็น
1.3.1 กลุ่มงานรับเรื่องราวร้องทุกข์ มีอํานาจหน้าที่ ดังนี้
(1) ดําเนินการรับเรื่องร้องทุกข์ ร้องเรียน ข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับราชการกรุงเทพมหานครจากทุกช่องทาง โดยวิเคราะห์ประเมินเรื่องราว ตรวจสอบ และชี้แจงข้อมูลเบื้องต้น
(2) ทําความเข้าใจและอํานวยความสะดวกให้กับผู้ร้องที่มาติดต่อขอเข้าพบผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร หรือคณะผู้บริหารกรุงเทพมหานครฝ่ายการเมือง รวมถึงผู้ร้องที่ร้องผ่านสื่อออนไลน์รูปแบบต่าง ๆ ในความรับผิดชอบของสํานักงาน
(3) ศึกษา วิเคราะห์และรวบรวมข้อมูลในพื้นที่ เพื่อเสนอความเห็นต่อผู้บริหารกรุงเทพมหานครในการแก้ไขปัญหากรณีเรื่องร้องทุกข์และเรื่องร้องเรียนที่จําเป็นเร่งด่วน หรือส่งผลกระทบเป็นวงกว้างหรือที่ไม่มีหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่งรับผิดชอบชัดเจน
(4) ประสานงานกับหน่วยงานและส่วนราชการที่รับผิดชอบดําเนินการแก้ไขปัญหา ความเดือดร้อนของผู้ร้อง(5) ปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้องหรือได้รับมอบหมาย

1.3.2 กลุ่มงานตรวจสอบ ติดตามและประมวลผล มีอํานาจหน้าที่ ดังนี้
(1) เร่งรัดและติดตามผลการดําเนินการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของผู้ร้อง
(2) ตรวจสอบผลการดําเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์และเรื่องร้องเรียน
(3) สื่อสารกับผู้ร้องเพื่อประเมินผลการดําเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงาน
(4) เผยแพร่ผลการดําเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานผ่านช่องทางการสื่อสารในความรับผิดชอบของสํานักงาน(5) ดําเนินการพิจารณาแนวทางแก้ไขปัญหาร่วมกับผู้ร้องและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
(6) ศึกษา วิเคราะห์ สรุปสาเหตุของปัญหา พร้อมวิธีการดําเนินการแก้ไข และจัดทํารายงานผลการดําเนินการตามข้อร้องเรียน ข้อคิดเห็น และข้อเสนอแนะเกี่ยวกับราชการกรุงเทพมหานคร
(7) จัดทําและพัฒนาระบบสารสนเทศเรื่องราวร้องทุกข์ของกรุงเทพมหานคร เพื่อสนับสนุนการเป็นศูนย์ข้อมูลด้านเรื่องร้องทุกข์และเรื่องร้องเรียนของผู้บริหารฝ่ายการเมืองกรุงเทพมหานคร
(8) ปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้องหรือได้รับมอบหมาย

1.4 กลุ่มงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร มีอํานาจหน้าที่ ดังนี้
(1) วิเคราะห์และกลั่นกรองงานที่หน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานครและนอกสังกัดกรุงเทพมหานครเสนอตลอดจนเรื่องที่จะนําเสนอต่อคณะรัฐมนตรี นายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทย โดยวิเคราะห์และตรวจสอบความถูกต้องของงานตามกฎหมาย ระเบียบ หนังสือสั่งการที่เกี่ยวข้อง พร้อมข้อพิจารณาเสนอแนะต่อผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร และเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
(2) ดําเนินการนัดหมาย จัดวาระงาน ติดตามและอํานวยความสะดวกในการปฏิบัติงานของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร และผู้ช่วยเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
(3) ติดตามสถานการณ์ ประสานงาน ค้นหาและรวบรวมข้อมูลต่าง ๆ เพื่อสรุปรายงานตามที่ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร และผู้ช่วยเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครมอบหมาย สําหรับใช้เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจของผู้บริหาร
(4) ติดตามนโยบายหรือเรื่องที่ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครและผู้ช่วยเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครมอบหมาย
(5) ปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้องหรือได้รับมอบหมาย

1.5 กลุ่มงานเลขานุการรองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครและที่ปรึกษาผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครมีอํานาจ
หน้าที่ ดังนี้
(1) วิเคราะห์และกลั่นกรองเสนอ โดยวิเคราะห์และตรวจสอบความถูกต้องของข้อกฎหมาย ระเบียบหนังสือสั่งการที่เกี่ยวข้อง พร้อมข้อคิดเห็นเสนอต่อรองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
(2) ศึกษาและสรุปข้อเท็จจริงเรื่องที่ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครมอบหมายให้ที่ปรึกษาผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
(3) ดําเนินการนัดหมาย จัดวาระงาน ติดตามและอํานวยความสะดวกในการปฏิบัติงานของรองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครและที่ปรึกษาผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
(4) ติดตามสถานการณ์ ประสานงาน ค้นหาและรวบรวมข้อมูลต่าง ๆ เพื่อสรุปรายงานตามที่รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครและที่ปรึกษาผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครมอบหมาย สําหรับใช้เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจของผู้บริหาร
(5) ดําเนินการเกี่ยวกับการตรวจราชการของรองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร และที่ปรึกษาผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
(6) ติดตามนโยบายหรือเรื่องที่รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครมอบหมาย
(7) ปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้องหรือได้รับมอบหมาย

ไฟล์แนบ