คู่มือสำหรับประชาชน เพื่อแสดงขั้นตอนและการให้บริการเพื่อให้ประชาชนมีความรู้ความเข้าใจในขั้นตอนการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่และงานนั้นๆ