คณะรัฐมนตรีมีมติรับทราบตามที่กระทรวงพลังงานรายงานการจัดตั้งศูนย์บริการประชาชนของส่วนราช การและหน่วยงานของรัฐ (ในส่วนที่ยังไม่ได้รายงาน) เพิ่มเติมอีก 3 หน่วยงาน ได้แก่ (1) การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่ง ประเทศไทย (กฟผ.) ได้ดำเนินการจัดตั้งระบบโทรศัพท์สอบถามข้อมูลอัตโนมัติ หรือ Call Center ตั้งแต่ปี 2545 โดยให้ข้อมูลทางระบบโทรศัพท์อัตโนมัติที่หมายเลขโทรศัพท์ 0-2436-0000 ให้บริการสอบถามข้อมูล โดยการ รับฟังข้อมูลผ่านระบบอัตโนมัติ บริการข้อมูลผ่านทางโทรสาร และบริการข่าวประชาสัมพันธ์ นอกจากนี้ ยังมี "ศูนย์ข้อมูลข่าวสาร กฟผ." จัดตั้งเมื่อปี 2543 ให้บริการข้อมูลข่าวสารโดยการติดต่อขอข้อมูลด้วยตนเอง การติด ต่อขอข้อมูลโดยตรงกับเจ้าหน้าที่ให้บริการ และการค้นหาข้อมูลผ่านทางอินเตอร์เน็ตที่ http://prinfo.egat.or.th (2) บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) ได้จัดตั้งศูนย์ให้บริการประชาชน ได้แก่ ฝ่ายประชาสัมพันธ์ ให้ข้อมูลการ ประชาสัมพันธ์องค์กรกับบุคคลทั่วไปโดยผ่านเว็บไซต์ของ ปตท. ที่ www.pttplc.com และทางโทรศัพท์หมายเลข 0-2537-2000 ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ ให้บริการข้อมูลลูกค้าและรับเรื่องร้องเรียนทางโทรศัพท์หมายเลข 0-2537 -2111 และส่วนตลาดทุนและนักลงทุนสัมพันธ์ เป็นหน่วยงานให้ข้อมูลกับนักลงทุนสถาบันเกี่ยวกับตลาดทุน ฯ ทางโทรศัพท์หมายเลข 0-2537-2792 และ 0-2537-2794 (3) บริษัท บางจากปิโตรเลียม จำกัด (มหาชน) ได้จัดตั้งศูนย์ Call Center ตั้งแต่ปี 2544 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทางโทรศัพท์หมายเลข 0-2745-2444 อัตโนมัติ 6 คู่สาย ซึ่งบริษัท ฯ จะทำการเปลี่ยนเป็นเลข 4 ตัวภายในเดือนสิงหาคม 2546 นี้ โดยศูนย์ ฯ ดังกล่าว ให้บริการรับสั่งสินค้า ประสานงานบริการรับและตอบปัญหาข้อร้องเรียน โดยมีระบบคอมพิวเตอร์ Help Desk ที่ ถูกพัฒนาขึ้น เพื่อรองรับการบริการลูกค้าในกลุ่มผู้ประกอบการสถานีบริการน้ำมัน (Dealer) และกลุ่มลูกค้าทั่ว ไป (Consumer) นอกจากนี้ บริษัท บางจาก ฯ ได้ให้บริการข้อมูลผ่านทางเว็บไซต์ที่ www.bangchak.co.th และ e-mail address ที่ info@bangchak.co.th