เทศบาลตำบลบันนังสตา ได้จัดทำคู่มือการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ (งานสวัสดิการสังคม) เพื่อเป็นแนวทางในการบริการประชาชนให้เป็นไปตามมาตรฐานเดียวกัน