D:\สร้างนางขาว\โลโก้.jpg คู่มือการปฏิบัติงาน การบริการข้อมูลข่าวสาร ตามพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. ๒๕๔๐ สานักงานเทศบาลตาบลสร้างนางขาว อาเภอโพนพิสัย จังหวัดหนองคาย คานา รัฐบาลได้ประกาศใช้ พระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ.๒๕๔๐ และกาหนดให้เป็น ตัวชี้วัด ผลการปฏิบัติราชการตามคารับรองการปฏิบัติราชการของหน่วยงานราชการ ตั้งแต่ปีงบประมาณ พ.ศ.๒๔๔๐ จนถึงปัจจุบัน โดยต้องดาเนินการให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับการประกวด ราคา ประกาศสอบราคา และสรุปผลการจัดซื้อจัดจ้างของหน่วยราชการ สานักงานเทศบาลตาบลสร้างนางขาว ได้ดาเนินการตามพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ.๒๕๔๐ ประกอบด้วยการจัดตั้งศูนย์ข้อมูลข่าวสารของส่วนราชการประจาเทศบาลตาบลสร้างนางขาว สาหรับให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ตามมาตรา ๙ แห่งพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ.๒๔๔๐ แก่ ประชาชน เผยแพร่ ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับสิทธิการรับรู้ข้อมูลข่าวสารให้บุคลากรในตาบลและประซาซนทราบ และเผยแพร่ ข้อมูลเกี่ยวกับการประกวดราคา ประกาศสอบราคาในเว็บไซด์ของส่วนราชการ สถานที่จัดตั้งศูนย์ ข้อมูล ข่าวสาร ในส่วนของการจัดตั้งศูนย์ข้อมูลข่าวสารสาหรับให้บริการข้อมูลข่าวสารแก่ประซาซน สานักงาน เทศบาลตาบลสร้างนางขาว ได้จัดทาคู่มือฉบับนี้ขึ้นเพื่อใช้เป็นแนวทางดาเนินงานตามพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสาร ของ ราชการ พ.ศ.๒๕๔๐ ซึ่งกาหนดตามมาตรการให้ทุกหน่วยงานของรัฐให้บริการข้อมูลข่าวสารต่างๆ แก่ ประซา ซนเพื่อติดตามและตรวจสอบการดาเนินงานของรัฐภายใต้สิทธิและหน้าที่ในการรับรู้ข้อมูลข่าวสารตาม รัฐธรรมนูญ แห่งราชอาณาจักรไทย พ.ศ.๒๕๔๐ ด้วยความรวดเร็ว ประกอบด้วย การบริการ ข้อมูลข่าวสาร ณ ศูนย์ข้อมูล ข่าวสาร การบริการข้อมูลข่าวสารและการรับฟ้งความคิดเห็นการให้บริการทาง ระบบอินเตอร์เน็ต ซึ่งจะเป็น ประโยชน์สาหรับผู้ปฏิบัติงานที่ต้องการศึกษาหาความรู้ในเรื่องตังกล่าวและพร้อม รับข้อเสนอแนะเพื่อพัฒนาระบบ ให้บริการข้อมูลข่าวสารต่อไป สานักงานเทศบาลตาบลสร้างนางขาว สารบัญ หน้า ความหมายของข้อมูลข่าวสารของราชการ ๑ หลักการและเหตุผลของพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. ๒๕๔๐ ๒ สิทธิการรับรู้หรือรับทราบข้อมูลข่าวสารชองราชการตามรัฐธรรมนูญราชอาณาจักรไทย ๓ สิทธิของประซาซน ๔ ประซาซนจะใช้สิทธิร้องเรียนหน่วยงานของรัฐไดในกรณีใดบ้าง ๕ หน้าที่และวิธีดาเนินการของหน่วยงานของรัฐในการเปิดเผยข้อมูลข่าวสารของราชการ ๖ ระบบการจัดเก็บข้อมูลของศูนย์ข้อมูลข่าวสาร ๗ ขั้นตอนการให้บริการข้อมูลข่าวสาร ณ ศูนย์ข้อมูลข่าวสารของราชการ ๑๒ ภาคผนวก ๑. สาระสาคัญของกฎหมาย รัฐบาลได้ประกาศใช้ พระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. ๒๕๔๐ โดยมีวัตถุประสงค์ ดังนี้ ๑.เพื่อให้ประชาชนมีโอกาสกว้างขวางในการได้รับข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับการดาเนินการต่างๆ ของรัฐ เพื่อที่ ประชาชนจะสามารถแสดงความคิดเห็นและใช้สิทธิทางการเมืองได้โดยถูกต้องกับความเป็นจริง รวมทั้งมี ส่วนร่วมใน กระบวนการบริหารและการตรวจสอบการใช้อานาจรัฐ อันเป็นการส่งเสริมให้มีรัฐบาลที่บริหาร บ้านเมืองอย่างมี ประสิทธิภาพ โปร่งใส เป็นไปเพื่อประโยชน์ของประชาชนมากยิ่งขึ้น ๒.เพื่อกาหนดหลักเกณฑ์เกี่ยวกับข้อมูลข่าวสารของราชการที่หน่วยงานของรัฐไม,ต้องเปิดเผย หรือ อาจไม่ เปิดเผย เพื่อให้ชัดเจนต่อการปฏิบัติโดยจากัดเฉพาะข้อมูลข่าวสารที่หากเปิดเผยแล้วจะเกิดความ เสียหายต่อ ประเทศชาติ หรือต่อประโยชน์ที่สาคัญของเอกชน ๓.เพื่อคุ้มครองการใช้สิทธิส่วนบุคคลในส่วนบุคคลที่อยู่ในความครอบครองของหน่วยงานของรัฐ ๒.คานิยาม ๑. “ข้อมูลข่าวสาร” หมายความว่า สิ่งที่สื่อความหมายให้รู้เรื่องราวข้อเท็จจริง ข้อมูล หรือสิ่งใดๆ ไม่ ว่า การสื่อความหมายนั้นจะทาได้โดยสภาพของสิ่งนั้นเองหรือโดยผ่านวิธีการใดๆ และไม่ว่าจะได้จัดทาไว้ในรูป ของ เอกสาร แฟ้ม รายงาน หนังสือ แผนผัง แผนที่ ภาพวาด ภาพถ่าย การบันทึกภาพหรือเสียง การ บันทึกโดยเครื่อง คอมพิวเตอร์ หรือวิธีอื่นใดที่ทาให้สิ่งที่บันทึกไว้ปรากฏไต่ ๒. “ข้อมูลข่าวสารของราชการ” หมายความว่า ข้อมูลข่าวสารที่อยู่ในความครอบครองหรือ ควบคุมดูแล ของหน่วยงานของรัฐ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับการดาเนินงานของรัฐหรือข้อมูล ข่าวสารเกี่ยวกับเอกชน ๓. “หน่วยงานของรัฐ” หมายความว่า ราชการส่วนกลาง ราชการส่วนภูมิภาค ราชการส่วนห้องถิ่น รัฐวิสาหกิจ ส่วนราชการสังกัดรัฐสภา ศาลเฉพาะในส่วนที่ไม,เกี่ยวกับการพิจารณาพิพากษาคด องค์กรควบคุม การ ประกอบวิชาชีพ หน่วยงานอิสระของรัฐและหน่วยงานอื่นตามที่กาหนดในกฎกระทรวง ๔. “เจ้าหน้าที่ของรัฐ” หมายความว่า ผู้ซึ่งปฏิบัติงานให้แก่หน่วยงานของรัฐ ความหมายของข้อมลข่าวสารของราชการ ๕. “ข้อมูลข่าวสารส่วนบุคคล” หมายความว่า ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับสิ่งเฉพาะตัวของบุคคล เข่น การศึกษา ฐานะการเงิน ประวัติสุขภาพ ประวัติอาชญากรรม หรือประวัติการทางาน บรรดาที่มีชื่อของผู้นั้น หรือมี เลขหมาย รหัส หรือสิ่งบอกลักษณะอื่นที่ทาให้รู้ตัวผู้นั้นได้ เข่น ลายพิมพ์นิ้วมือ แผ่นบันทึกลักษณะเสียง ของคนหรือ รูปถ่าย และให้หมายความรวมถึงข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับสิ่งเฉพาะตัวของผู้ที่ถึงแก่กรรมแล้วด้วย ๖. “คณะกรรมการ” หมายความว่า คณะกรรมการข้อมูลข่าวสารของราชการ หลักการและเหตุผลของพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540 การให้ประซาซนมีโอกาสกว้างขวางในการได้รับข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับการดาเนินการต่างๆของรัฐ เป็นสิ่งจาเป็นเพื่อที่ประซาซนจะสามารถแสดงความคิดเห็นและใช้สิทธิทางการเมืองได้โดยถูกต้องกับความจริง อัน เป็นการส่งเสริมให้มีความเป็นรัฐบาล โดยประซาซนมากยิ่งขึ้น สมควรกาหนดให้ประซาซนมีสิทธิได้รู้ข้อมูล ข่าวสาร ซองราชการ โดยมีข้อยกเว้นอันไม่ต้องเปิดเผยที่แจ้งซัดและจากัดเฉพาะข้อมูลข่าวสารที่หากเปิดเผยแล้ว จะเกิด ความเสียหายต่อประเทศชาติ หรือต่อประโยชน์ที่สาคัญซองเอกซน ทั้งนี้เพื่อพัฒนาระบอบประชาธิปไตย ให้มั่นคง และจะยังผลให้ประซาซนมีโอกาสรู้ถึงสิทธิหน้าที่ซองตนอย่างเต็มที่เพื่อที่จะปกปักรักษาประโยชน์ซองตน ประการ หนึ่งกับสมควรคุ้มครองสิทธิส่วนบุคคลในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลข่าวสารซองราชการไปพร้อมอีก ประการหนึ่ง เพื่อให้ประซาซนมีโอกาสรับรู้ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับการดาเนินการต่างๆ ซองรัฐ อย่างกว้างขวางให้สามารถแสดง ความคิดเห็นและใช้สิทธิทางการเมืองได้โดยถูกต้องตรงตาม ความเป็นจริง เพื่อส่งเสริมให้รัฐบาลเป็นไปโดยประซา ซนมากยิ่งขึ้น * เพื่อกาหนดข้อยกเว้นที่ซัดเจนสาหรับข้อมูลข่าวสารที่อาจมีดาสั่งมิให้เปิด * เพื่อคุ้มครองข้อมูลข่าวสารส่วนบุคคลในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลข่าวสารซองราชการ รัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พ.ศ. ๒๕๕๐ มาตรา ๕๖ บัญญัติว่า บุคคลย่อมมีสิทธิได้ รับทราบและเข้าถึงข้อมูลหรือข่าวสารสาธารณะ ในครอบครองของหน่วยราชการ หน่วยงานชองรัฐ รัฐวิสาหกิจ หรือราชการส่วนท้องถิ่น เว้นแต่การเปิดเผยข้อมูลหรือข่าวสารนั้นจะกระทบต่อความมั่นคงชองรัฐ ความปลอดภัย ชองประซาซน หรือ ส่วนได้เสียอันพึงได้รับความคุ้มครองชองบุคคลอื่น หรือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งนี้ ตามที่ กฎหมายบัญญัติ สิทธิการรับรู้หรือรับทราบข้อมูลข่าวสารของราชการ ตามรัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย ๑. สิทธิได้รู้ ๑.๑ สิทธิได้รู้ตามมาตรา ๗ (เรื่องที่ต้องให้รู้) ประซาซน : มีสิทธิตรวจดู หน่วยงานซองรัฐ : หน้าที่ ๑. นาพิมพ์ลงในราชกิจจานุเบกษา ๒. จัดพิมพ์และเผยแพร่ ๑.๒ สิทธิได้รู้ตามมาตรา ๙ (เรื่องที่สนใจ) ประซาซน : มีสิทธิตรวจดู หน่วยงานซองรัฐ : หน้าที่ ๑. จัดสถานที่ ลงประกาศในราชกิจจานุเบกษา ๒. นาข้อมูลข่าวสารมาตั้งแสดงในสถานที่ตาม ๑ ๓. จัดทาดัชนีสาหรับด้นหา ๔. กาหนดหลักเกณฑ์และ วิธีการเข้าตรวจดู ๑.๓ สิทธิได้รู้ตามมาตรา ๑๑ (เรื่องที่อยากรู้) ประซาซน : ใช้สิทธิได้ด้วยการยื่นคาซอ หน่วยงานซองรัฐ : หน้าที่ ๑. บริการและอานวยความสะดวก ๒. พัฒนาระบบจัดเก็บเอกสาร ๓. จาแนกประเภทข้อมูลข่าวสารฯ ๔. จัดหาข้อมูลให้ตามคาซอ ๕. คัดสาเนาและรับรองสาเนา สิทธิของประชาชนตามกฎหมาย ๑.๔ สิทธิได้รับสาเนาและขอให้รับรองสาเนาถูกต้อง ประซาซน : ใช้สิทธิได้ด้วยการยื่นคาขอ หน่วยงานของรัฐ : หน้าที่ ประชาชนจะใช้สิทธิร้องเรียนหน่วยงานของรัฐไดในกรณีใดบ้าง ๑. คัดสาเนาและรับรองสาเนา ๒. กาหนดอัตราค่าธรรมเนียม ประชาชนสามารถใช้สิทธิร้องเรียนได้ต่อเมื่อเห็นว่ารัฐมีการฝ่าฝืนไม่ปฏิบัติตามกฎหมายในกรณีต่างๆ ดังต่อไปนี้ ๑. กรณีไม่น่าข้อมูลข่าวสารตามมาตรา ๗ ลงพิมพ์ในราชกิจจานุเบกษา ๒. กรณีไม่จัดข้อมูลข่าวสารตามมาตรา ๙ ให้ประซาซนตรวจดูได้ ๓. กรณีไม่จัดหาข้อมูลข่าวสารให้แก่ผู้ใช้สิทธิขอดู ตามมาตรา ๑๑ ๔. กรณีไม่ให้คาแนะน่าที่ถูกต้องหรือไม่ส่งคาขอให้หน่วยงานผู้จัดทาข้อมูลข่าวสารพิจารณาตาม มาตรา ๑๒ ๔. กรณีไม่แจ้งให้ผู้มีประโยชน์ได้เสียเสนอคาค้านการเปิดเผยข้อมูลข่าวสารของราชการตาม มาตรา ๑๗ ๖. กรณีไม่ปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับการจัดระบบข้อมูลข่าวสารส่วนบุคคลตาม มาตรา ๒๓ ๗. กรณีเปิดเผยข้อมูลข่าวสารส่วนบุคคล โดยปราศจากความยินยอมเป็นหนังสือซองเจ้าซอง ข้อมูลตาม มาตรา ๒๔ ๘. กรณีกระทบกระเทือนสิทธิซองเจ้าซองข้อมูลข่าวสารส่วนบุคคลโดยฝ่าฝืนไม่ปฏิบัติตาม มาตรา ๒๔ (ยกเว้นเป็นกรณีตามมาตรา ๒๔ วรรคสี่) ๙. กรณีไม่ส่งมอบข้อมูลข่าวสารประวัติศาสตร์ให้กับหอจดหมายเหตุเพื่อคัดเสือกไวให้ประซาซน ได้ ศึกษาด้นคว้าตามมาตรา ๒๖ ๑๐. กรณีหน่วยงานของรัฐปฏิบัติหน้าที่ส่าข้า หรือไม่ให้บริการข้อมูลข่าวสารตาม มาตรา ๑๓ ๑๑. กรณี ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้สิทธิรู้ข้อมูลข่าวสารโดยไม่มีเหตุอันสมควรตาม มาตรา ๑๓ ๑๒. กรณีหน่วยงานของรัฐปฏิเสธว่าไม่มีข้อมูลข่าวสารตามที่ร้องขอและผู้ร้องขอไม่เชื่อว่า เป็นความจริง (มาตรา ๓๓) หน้าที่วิธีดาเนินการของหน่วยงานของรัฐในการเปิดเผยข้อมูลข่าวสารทางราชการ มาตรา ๗ (๑) โครงสร้างและการจัดองค์กรในการดาเนินงาน (๒) สรุปอานาจหน้าที่ที่สาคัญวิธีการดาเนินงาน (๓) สถานที่ติดต่อเพื่อขอรับข้อมูลข่าวสารหรือคาแนะน่าในการติดต่อกับหน่วยงานของรัฐ (๔) กฎ มติคณะรัฐมนตรี ข้อบังคับ คาสั่ง หนังสือเวียน ระเบียบ แบบแผน นโยบายหรือการติความ ทั้งนี้ เฉพาะที่จัดให้มีขึ้นโดยมีสภาพอย่างกฎ เพื่อให้มีผลเป็นการทั่วไปต่อเอกซนที่เกี่ยวข้อง (๕) ข้อมูลข่าวสารอื่นตามที่คณะกรรมการกาหนด มาตรา ๙ มาตรา ๙ ภายใต้บังคับมาตรา ๑๔ และมาตรา ๑๔ หน่วยงานของรัฐต้องจัดให้มีข้อมูลข่าวสารของ ราชการอย่างน้อยดังต่อไปนี้ไว้ให้ประซาซนเข้าตรวจดูได้ ทั้งนี้ ตามหลักเกณฑ์และวิธีการที่คณะกรรมการกาหนด (๑) ผลการพิจารณาหรือคาวินิจฉัยที่มีผลโดยตรงต่อเอกซน รวมทั้งความเห็นแย้งและคาสั่งที่เกี่ยวข้องใน การ พิจารณาวินิจฉัยดังกล่าว (๒) นโยบายหรือการติความที่ไม่เข้าข่ายต้องลงพิมพ์ในราชกิจจานุเบกษา ตามมาตรา ๗ (๔) (๓) แผนงาน โครงการ และงบประมาณรายจ่ายประจาปีของปีที่กาลังดาเนินการ (๔) คู่มือหรือคาสั่งเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติงานซองเจ้าหน้าที่ซองรัฐ ซึ่งมีผลกระทบถึงสิทธิหน้าที่ของเอกซน (๔) สิ่งพิมพ์ที่ได้มีการอ้างอิงถึงตามมาตรา ๗ วรรคสอง (๖) สัญญาสัมปทาน สัญญาที่มีลักษณะเป็นการผูกขาดตัดตอนหรือสัญญาร่วมทุนกับเอกซนในการจัดทา บริการ สาธารณะ (๗) มติคณะรัฐมนตรี หรือมติคณะกรรมการที่แต่งตั้งโดยกฎหมาย หรือโดยมติคณะรัฐมนตรี ทั้งนี้ ให้ระบุรายซื่อ รายงานทางวิซาการ รายงานข้อเท็จจริง หรือข้อมูลข่าวสารที่น่ามาใช้ในการพิจารณาไว้ด้วย (๘) ข้อมูลข่าวสารอื่นตามที่คณะกรรมการกาหนด ข้อมูลข่าวสารที่จัดให้ประซาซนเข้าตรวจดูได้ตามวรรคหนึ่ง ถ้ามีส่วนที่ต้องห้ามมิให้เปิดเผยตาม มาตรา ๑๔ หรือมาตรา ๑๔ อยู่ด้วย ให้ลบหรือตัดทอนหรือทาโดยประการอื่นใดที่ไม่เป็นการเปิดเผยข้อมูล ข่าวสารนั้น บุคคลไม่ว่าจะมีส่วนได้เสียเกี่ยวข้องหรือไม่ก็ตามย่อมมีสิทธิเข้าตรวจดู ซอสาเนาหรือซอสาเนาที่มี คา รับรองถูกต้องซองข้อมูลข่าวสารตามวรรคหนึ่งได้ ในกรณีที่สมควรหน่วยงานซองรัฐโดยความเห็นชอบซอง คณะกรรมการ จะวางหลักเกณฑ์เรียกค่าธรรมเนียมในการนั้นก็ได้ ในการนี้ให้คานึง ถึงการช่วยเหลือผู้มี รายได้ น้อยประกอบด้วย ทั้งนี้เว้นแต่จะมีกฎหมายเฉพาะบัญญัติไว้เป็นอย่างอื่น คนต่างด้าวจะมีสิทธิตามมาตรานี้เพียงใดให้เป็นไปตามที่กาหนดโดยกฎกระทรวง ๑. ระบบการจัดเก็บข้อมูลของศูนย์ข้อมูลข่าวสารฯ มีการจัดเก็บและจัดแสดงใน ๒ ระบบ ได้แก่ ๑... ระบบแฟ้มเอกสาร เป็นการจัดข้อมูลข่าวสารไว้ให้ประซาซนเข้าตรวจดู ณ ศูนย์ข้อมูลข่าวสารฯ มี การจาแนกแฟ้มข้อมูลเป็น หมวด หมู่ และหัวเรื่อง ตามที่กฎหมายกาหนด ๑.๒ ระบบฐานข้อมูล สาหรับการเผยแพร่ข้อมูลทางเว็บไซต์ศูนย์ข้อมูลข่าวสารซองราชการ สานักงาน เทศบาลตาสร้างนางขาว ๒. การจัดทาดัชนีข้อมูลข่าวสาร จัดทาดัชนีข้อมูลข่าวสารจาแนกตามหมวด หมู่หัวเรื่อง แสดง รายละเอียดซอง ซื่อข้อมูลข่าวสาร หมายเลข ซั้น หมายเลขแฟ้ม เพื่อให้ง่ายในการด้นหา ๓. การให้บริการศูนย์ข้อมูลข่าวสารของราชการ สานักงานเทศตาสร้างนางขาว มีการให้บริการข้อมูล ข่าวสารแก่ประซาซนใน ๔ ซ่องทาง ดังนี้ ๓.๑ การให้บริการ ณ ศูนย์ข้อมูลข่าวสาร สาหรับประซาซนที่มาติดต่อด้วยตนเองโดยศูนย์ข้อมูลข่าวสาร ฯ ได้จัดวางระบบการให้บริการประซาซนมาติดต่อที่จุดเดียว ณ ศูนย์ข้อมูลข่าวสารฯ เจ้าหน้าที่ประจาศูนย์ฯจะ ดาเนินการให้บริการแล้วเสร็จทุกขั้นตอนโดยประซาซนไม่ต้องไปติดต่อที่หน่วยงานอื่นๆ อีก เข่น การติดต่อกับ หน่วยงานเจ้าของข้อมูลกรณีที่ข้อมูลที่ประซาซนต้องการไม่มีที่ศูนย์ข้อมูลฯ เป็นต้น ๓.๒ การให้บริการทางไปรษณีย์ ประซาซนสามารถส่งคาขอข้อมูลข่าวสารมายังศูนย์ข้อมูลข่าวสาร ฯ และศูนย์ข้อมูลข่าวสารฯ ก็จะส่งข้อมูลข่าวสารให้ทางไปรษณีย์ ๓.๓ การให้บริการทางโทรสาร สาหรับกรณีที่ข้อมูลที่ประซาชนขอมีจานวนไม่มากนัก และประซาซนมีความ ประสงค์จะให้ส่งข้อมูลข่าวสารให้ทางโทรสาร ๓.๔ การให้บริการทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ประซาซนสามารถส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์มาซอข้อมูล ข่าวสารได้ที่ ซึ่งศูนย์ข้อมูลฯ จะจัดส่งข้อมูลข่าวสารให้ทางจดหมาย อิเล็กทรอนิกส์เข่นกัน ๓.๔ การให้บริการทางเว็บไซต์ ของเทศบาลตาบลสร้างนางขาว ประซาซนสามารถเข้าตรวจดูข้อมูล ข่าวสาร และ ป๐พท๒ลป ข้อมูลข่าวสารที่ต้องการได้ตลอดเวลา ๒๔ ชั่วโมง ๔. การกาหนดเจ้าหน้าที่ผู้มีอานาจอนุญาตการให้บริการข้อมูลข่าวสาร ๔.๑ การเข้าตรวจดู ศึกษา ด้นคว้า การซอสาเนาข้อมูลข่าวสาร หรือสาเนาข้อมูลข่าวสารที่มีคารับรอง ถูกต้อง ซองข้อมูลข่าวสารที่อยู่ในความครอบครองซองศูนย์ข้อมูลข่าวสาร ให้เจ้าหน้าที่ประสานงานประจาศูนย์ ข้อมูลฯ เป็นผู้อนุญาต ๔.๒ ข้อมูลข่าวสารที่อยู่ในความครอบครองซองหน่วยงาน ให้เป็นดุลยพินิจซองหัวหน้าหน่วยงาน หรือ เจ้าซองเรื่องหรือเจ้าหน้าที่ประสานงานประจาหน่วยงาน หรือผู้แทนที่จะพิจารณาอนุญาตในกรณีที่มีเหตุอันควร สงสัยว่าจะเปิดเผยได้หรือไม่ ให้น่าเสนอผู้ที่ได้รับมอบหมาย ๔.๓ การมีคาสั่งให้เปิดเผยข้อมูลข่าวสารซองราชการที่กฎหมายกาหนดให้มิต้องเปิดเผยก็ได้ให้เป็นดุลย พินิจซองผู้ที่ได้รับมอบหมาย ๔.๔ การให้บริการข้อมูลข่าวสารทางโทรสารและทางไปรษณีย์ให้หัวหน้าหน่วยงานเป็นผู้อนุญาต ๔.๔ การยกเว้นค่าธรรมเนียมให้หัวหน้าหน่วยงานหรือผู้ที่หัวหน้าหน่วยงานมอบหมายเป็นผู้อนุญาต หรือผู้ขอข้อมูล เตรียมอุปกรณ์มาเอง ๕. การกาหนดแนวการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ในการให้บริการข้อมูลข่าวสาร ๕.๑ เจ้าหน้าที่ประสานงานประจาศูนย์ข้อมูลข่าวสารฯ ให้ปฏิบัติ ดังนี้ (๑) ให้ผู้มาติดต่อลงทะเบียนในสมุดการเข้าตรวจดู/หรือเซียนแบบคาซอสาเนาตามแบบที่ศูนย์ฯ กาหนด (๒) ตรวจสมุดลงทะเบียนหรือแบบคาซอสาเนาข้อมูลข่าวสารที่ผู้มาติดต่อว่าเป็นข้อมูลข่าวสารที่อยู่ใน ความ ครอบครองซองศูนย์ฯ หรือไม่ (๓) กรณีที่ข้อมูลข่าวสารที่ผู้มาติดต่อต้องการตรวจดู/ขอสาเนาอยู่ในความครอบครองของศูนย์ฯ ให้ เจ้าหน้าที่ประสานงานประจาศูนย์ฯ อนุญาตให้ผู้มาติดต่อเข้าตรวจดู หรืออนุญาตและจัดทาสาเนาข้อมูล ข่าวสาร และคารับรองถูกต้องของข้อมูลข่าวสารให้ผู้มาติดต่อไดโดยบันทึกการอนุญาตลงในแบบคาขอด้วย (๔) กรณีที่ข้อมูลข่าวสารที่ผู้มาติดต่อขอเข้าตรวจดู/ขอสาเนาไม่อยู่ในความครอบครองของศูนย์ฯ ให้ เจ้าหน้าที่ประสานงานประจาศูนย์ฯ ส่งแบบคาขอให้กับเจ้าหน้าที่ประสานงานประจาหน่วยงานในสานักงาน คลัง จังหวัดเขียงราย เพื่อดาเนินการขออนุญาตและจัดหาข้อมูลข่าวสาร หรือจัดทาสาเนาและคารับรองถูกต้อง ของ ข้อมูลข่าวสารดังกล่าวส่งมอบให้เจ้าหน้าที่ประสานงานประจาศูนย์ฯ เพื่อส่งมอบผู้มาติดต่อ (๕) กรณีที่ข้อมูลข่าวสารที่ผู้มาติดต่อขอเข้าตรวจดู/ขอสาเนาไม่อยู่ในความครอบครองของ สานักงานคลัง จังหวัดเขียงราย ให้เจ้าหน้าที่ประสานงานประจาศูนย์ฯ ให้คาแนะนาเพื่อไปยื่นคาขอต่อหน่วยงานของรัฐที่เป็นผู้ ครอบครองข้อมูลข่าวสารนั้น (๖) การเข้าตรวจดูข้อมูลข่าวสารไม่ต้องเรียกเก็บค่าใช้จ่าย สาหรับการขอสาเนาเมื่อได้จัดทาสาเนาหรือ ได้รับสาเนาข้อมูลข่าวสารจากเจ้าหน้าที่ประสานงานประจาหน่วยงานฯ แล้วให้เจ้าหน้าที่ประสานงานประจา ศูนย์ฯ (๗) การจัดทาสาเนาบนแผ่นกระดาษให้เจ้าหน้าที่ประสานงานประจาศูนย์ฯ จัดทาสาเนาโดยใช้เครื่อง ถ่ายเอกสารเป็นหลัก เว้นแต่ไม่สามารถดาเนินการได้ หรือผู้มาติดต่อต้องการให้จัดทาสาเนาโดยเครื่องพิมพ์ คอมพิวเตอร์ก็ให้ดาเนินการตามความต้องการของผู้มาติดต่อ (๘) การจัดทาสาเนาข้อมูลข่าวสารให้เจ้าหน้าที่ประสานงานประจาศูนย์ฯ ดาเนินการให้แล้วเสร็จโดยเร็ว หากไม่สามารถดาเนินการไดให้ปฏิบัติ ดังนี้ (๘.๑) แจ้งให้ผู้มาติดต่อทราบถึงเหตุผลข้อขัดข้อง (๘.๒) นัดหมายให้มารับสาเนาข้อมูลข่าวสารในวันที่คาดว่าสามารถดาเนินการได้แล้วเสร็จ (๙) การจัดทาสาเนาข้อมูลข่าวสารลงบนสื่อประเภทอื่นๆ ที่มิ,ใช่กระดาษ เข่น แผ่น disc ให้เจ้าหน้าที่ ประสานงานประจาศูนย์ฯ รับเรื่องไว้ดาเนินการได้เฉพาะกรณีที่ผู้มาติดต่อได้นาสื่อที่ต้องการให้จัดทาสาเนามาส่ง มอบให้ ด้วยแล้วเท่านั้น (๑๐) การรับสาเนาข้อมูลข่าวสารตามนัดหมายให้ดาเนินการ ส่งมอบสาเนาข้อมูลข่าวสารให้ผู้มาติดตาม (๑๑) เจ้าหน้าที่ประสานงานประจาศูนย์ต้องไม่อนุญาตให้ผู้มาติดต่อน่าข้อมูลข่าวสารต้นฉบับออกนอก ศูนย์ข้อมูลข่าวสารฯ หรือให้ยืมน่าไปจัดทาสาเนาเอง ทั้ง'นี้เพื่อ'ป้องกันความเสียหาย หรือการสูญ หายของ ข้อมูล ข่าวสาร ๖. เจ้าหน้าที่ประสานงานประจาหน่วยงาน มีแนวทางปฏิบัติ ดังนี้ (๑) เมื่อได้รับแบบคาขอข้อมูลข่าวสารจากเจ้าหน้าที่ประสานงานประจาศูนย์ให้ดาเนินการ ตรวจสอบว่ามี ข้อมูลข่าวสารที่ผู้มาติดต่อต้องการหรือไม่ ถ้าไม่มีให้บันทึกในแบบคาขอแล้วส่งให้เจ้าหน้าที่ ประสานงานประจาศูนย์ฯ ทราบ โดยไม่ซักข้า (๒) กรณีที่พบว่าข้อมูลข่าวสารที่ผู้มาติดต่อต้องการมีอยู่ในความครอบครองของหน่วยงานให้ ดาเนินการขอ อนุญาตจากผู้มีอานาจอนุญาตตามประกาศ เรื่องการกาหนดหลักเกณฑ์การเข้าตรวจดู ศึกษาด้นคว้า หรือขอสาเนาข้อมูล ข่าวสารของราชการ (๓) กรณีข้อมูลข่าวสารที่ผู้มาติดต่อขอตรวจดู/ขอสาเนาเป็นข้อมูลข่าวสารที่กฎหมายมิได้ กาหนดให้ หน่วยงานต้องจัดไว้เพื่อประซาซนเข้าตรวจดู หรือข้อมูลที่กฎหมายกาหนดให้มิต้องเปิดเผยก็ได้ หรือ หน่วยงานที่เป็นเจ้าของ ข้อมูลสงสัยว่าสมควรจะเปิดเผยหรือไม่ หรือเห็นควรไม่อนุญาตตามคาขอให้เจ้าหน้าที่ ประสานงานประจาหน่วยงานแจ้ง เจ้าหน้าที่ประสานงานประจาศูนย์ทราบเพื่อขี้แจงเหตุผลให้ผู้มาติดต่อทราบ ถ้าผู้มาติดต่อยืนยันต้องการให้เปิดเผยข้อมูลก็ให้ รับเรื่องไว้ โดยใช้แบบคาขอตามที่กาหนดแล้วส่งเรื่องให้ ฝ่ายที่ได้รับมอบหมายพิจารณา ๗. การรายงานผลดาเนินงานของศูนย์ข้อมูลข่าวสารฯ ๗.๑ การรายงานผลการดาเนินงานของศูนย์ข้อมูลข่าวสารต่อหัวหน้าส่วนราชการประจาเดือน ๆ ละ ๑ ครั้ง ในเรื่องดังต่อไปนี้ (๑) การจัดส่งข้อมูลข่าวสารของหน่วยงานให้ศูนย์ข้อมูลข่าวสาร (๒) การให้บริการข้อมูลข่าวสารแก่ประซาซน (๓) การปฏิเสธการให้บริการข้อมูลข่าวสารแก่ประซาซน (๔) การเข้าศึกษาดูงานศูนย์ข้อมูลข่าวสารของหน่วยงานต่างๆ ๘. การสรุปรายงานผลการปฏิบัติตามพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการฯ ไว้ในรายงาน ประจาปีของหน่วยงาน ตามมติคณะรัฐมนตรี เมื่อวันที่ ๒๐ กุมภาพันธ์ ๒๔๔๐ เรื่องรายงานเกี่ยวการปฏิบัติตาม พระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารสารปีละ ๑ ครั้ง หากมีข้อสงสัย หรือขอคาแนะน่า หรือขอคัดสาเนาข้อมูลข่าวสารสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ประจา ศูนย์ข้อมูลข่าวสาร ในวันเวลาราชการดังนี้ ภาคผนวก ความพึงพอใจของประซาซนที่มีต่อการเปิดเผยข้อมูลข่าวสารของศูนย์ข้อมูลข่าวสาร เทศาลตาบลสร้างนางขาวและการเข้าถึงหรือเข้ามาใช้ข้อมูลข่าวสารผ่านทางเว็บไซต์ เรื่อง ระดับความพึงพอใจ พอใจมาก พอใจ ไม่พอใจ ไม่พอใจมาก ๑.ความพร้อมในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ เซ่น การเอาใจใส่ การขี้แจง แนะน่า ความสุภาพ ๒.ระบบการจัดหมวดหมู่ และการสืบค้นข้อมูล ข่าวสาร ณ ศูนย์ข้อมูลข่าวสารฯ ๓.ความครบถ้วนและความถูกต้องของข้อมูล ข่าวสาร ณ ศูนย์ข้อมูลข่าวสารฯ หรือทางเว็บไซต์เทศาลตาสร้างนางขาว ๔.ความพอใจที่มีต่อการเปิดเผยข้อมูลข่าวสาร ณ ศูนย์ข้อมูลข่าวสารฯ หรือทางเว็บไซต์เทศบาลตาบลสร้างนางขาว ๔.ความพอใจในการเข้ามาใช้บริการ ณ ศูนย์ ข้อมูล ข่าวสารฯ หรือเว็บไซต์เทศบาตาบลสร้างนางขาว ทะเบียนสถิติการให้บริการข้อมูลข่าวสาร สานักงานเทศบาลตาบลสร้างนางขาว *** ขอขอบคุณทุกท่านที่ให้ความร่วมมือในการตอบแบบสอบถาม *** วัน/ เดือน/ปี ซื่อผู้มาขอใช้บริการ หน่วยงาน/ซื่ออยู่ เรื่องที่ขอรับบริการ ซ่องทางการรับบริการ เจ้าหน้าที่ ผู้ ให้บริการ ตนเอง โทรศัพท์ เว็บไซด์ อื่นๆ