คู่มือขั้นตอนและวิธีปฏิบัติงาน มาตรฐานคุณภาพบริการของการไฟฟ้าส่วน ภูมิภาค ข้อที่ 3 มาตรฐานการให้บริการที่การไฟฟ้ารับประกันกับผู้ใช้ไฟฟ้า ของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (Guarantee Standards of Performance)