คู่มือการปฏิบัติงาน (Work Manual) กระบวนการรับชำระเงินและปิดบัญชีประจำวัน ได้ดำเนินการทบทวน/ปรับปรุง/ควบรวมคู่มือการปฏิบัติงาน (Work Manual)
ในลักษณะ End-to-End Process ระดับแผนก จากคู่มือการปฏิบัติงาน (Work Manual) ดังนี้
1. กระบวนการงานรับชำระเงิน และนำฝากเงินสดและเช็คธนาคาร บันทึกเช็คคืน
(Return Check) และตรวจสอบความถูกต้อง
2. กระบวนการงานกระบวนงานปิดบัญชีประจำวัน ตรวจนับเงินสดและเช็คคงเหลือในระบบให้ ตรงกับรายงานตรวจ นับเงินสด
3. กระบวนการงานตรวจสอบเงินสดคงเหลือระบบจัดการเงินสดให้ตรงกับบัญชีแยก
ประเภท
โดยมีวัตถุประสงค์ เพื่อให้ การไฟฟ้าชั้น 1-3 ใช้เป็นแนวทางในการปฏิบัติงานที่มีรูปแบบเดียวกัน อันจะส่งผลให้การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคมีกระบวนการที่เป็นมาตรฐานต่อไป
ค