คู่มือการปฏิบัติงาน (Work Manual) กระบวนการขอใช้ไฟฟ้าและตรวจสอบมาตรฐานการติดตั้งระบบไฟฟ้า ได้ดำเนินการทบทวน/ปรับปรุง/ควบรวมคู่มือการปฏิบัติงาน (Work Manual)
1. กระบวนการงานบริการรับคำร้องตามที่ลูกค้าผู้ใช้ไฟร้องขอ
2. กระบวนการงานชี้แจงแนะนำการติดตั้งระบบไฟฟ้าตามมาตรฐานของ กฟภ. ให้ลูกค้า
ผู้ใช้ไฟ
3. กระบวนการงานตรวจสอบมาตรฐานการติดตั้งระบบไฟฟ้า ของผู้ใช้ไฟ ทั้งภายในและ
ภายนอกอาคาร
4. กระบวนการงานตรวจสอบและกำหนดสาย ลำดับการจดหน่วย(หมายเลขผู้ใช้ไฟเดิม)
โดยมีวัตถุประสงค์ เพื่อให้ การไฟฟ้าชั้น 1-3 ใช้เป็นแนวทางในการปฏิบัติงานที่มีรูปแบบเดียวกัน อันจะส่งผลให้การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคมีกระบวนการที่เป็นมาตรฐานต่อไป แผนกบริการลูกค้า มีหน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description) งานขอใช้ไฟฟ้าและตรวจมาตรฐานการติดตั้งระบบไฟฟ้า ตามที่ลูกค้า/ผู้ใช้ไฟร้องขอ
![]()