แผนปฏิบัติประจำปี2568 ไตรมาส 3
| กิจกรรม | แผน | แผนงาน | หน่วยงานดำเนินการ | ช่วงเวลาดำเนินการ | เป้าหมาย ไตรมาส 3(สะสม) |
เป้าจำนวน (สถานะ ม.ค.-30ก.ย.68) | ผลการดำเนินการ (สถานะ ม.ค.-30ก.ย.68) | ผ่าน/ไม่ผ่าน | ปัญหาอุปสรรค / ข้อเสนอแนะ/ แนวทางการแก้ไข (หมายเหตุ) |
|
| 9.1 ความสำเร็จของการสื่อสารการตลาดเพื่อประชาสัมพันธ์ใช้งานระบบบริการ และบริหารความสัมพันธ์ สำหรับลูกค้า (PEA Privilege) กลุ่ม : ลูกค้ารายสำคัญ (Strategic, Star, Status) จำนวน 290 ราย ตามอนุมัติ ผชก.(ฉ2) ปี 2568 เป้าหมาย : ร้อยละความสำเร็จของการที่ลูกค้าอนุมัติลงทะเบียนเข้าใช้งาน PEA Privilege กฟส.(L, M) 15 แห่ง/กฟส.(S) 5 แห่ง ร้อยละ 50 ของลูกค้ารายสำคัญของ กฟฟ. |
1. แผนสนับสนุน(เพิ่มเติม) | 9. แผนงานสร้างความสัมพันธ์เพื่อรักษาฐาน ลูกค้ารายสำคัญ(Key Account) และนำระบบ PEA Privilege มาใช้สนับสนุนการให้บริการลูกค้า |
กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | 10 | 4 | 2 | ไม่ผ่าน | ||
| 5.9 ตรวจสอบความพร้อมใช้งานของอุปกรณ์ความปลอดภัย/เครื่องมือ/ยานพาหนะ โดยใช้โปรแกรม Safety Tool เป้าหมาย : 2 ครั้ง (ไตรมาส 1-2 ตรวจสอบ 1 ครั้ง, ไตรมาส 3-4 ตรวจสอบ 1 ครั้ง) |
2.แผนติดตาม | 5. แผนงานลดค่าดัชนีการประสบอุบัติภัย (√DI) (แผนบริหารความเสี่ยง สายงาน นฉ) ( R ) | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | 1 | 1 | 1 | ผ่าน | ||
| 5.6 ดำเนินการปรับปรุงระบบจำหน่ายแรงต่ำที่พบปัญหาแรงดันไฟฟ้าตกน้อยกว่า 200 V หรือโหลดหม้อแปลงเกินพิกัด 100% ให้แล้วเสร็จ ภายในเดือน ธ.ค. 2568(หมายเลขงาน WBS ที่มีสถานะ D1 หรือหมายเลขใบสั่ง PM2 ที่มีสถานะ TECO) เป้าหมาย : ดำเนินการปรับปรุงฯ ให้ได้ 100% ตามวงเงินที่ได้รับการจัดสรร ภายใน ธันวาคม 2568 (หมายเลขงาน WBS ที่มีสถานะ D1 หรือหมายเลขใบสั่ง PM2 ที่มีสถานะ TECO) |
1.แผนสนับสนุน | 5.แผนงานดัชนีจำนวนครั้งที่ไฟฟ้าขัดข้อง (SAIFI) และค่าดัชนีระยะเวลาที่ไฟฟ้าขัดข้อง (SAIDI) ของระบบจำหน่ายแรงต่ำ (ภาคเหนือและตะวันออกเฉียงเหนือ) | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | 5 | 6 | 8 | ผ่าน | ค่าเป้าหมายและผลดำเนินการเป็นของเดือน ส.ค.68 เมื่อถึงกำหนดสิ้นเดือน ก.ย.68 จะอัพเดทข้อมูลใหม่อีกครั้ง | |
| 5.5 นำข้อมูลการวิเคราะห์ด้วย OPSA ในปี 2567 มาจัดทำแผนงานการปรับปรุงระบบจำหน่ายแรงต่ำจัดลำดับความสำคัญของแผนงานปรับปรุงฯ จัดทำงบประมาณ, แผนความต้องการพัสดุ และแผนงานก่อสร้างและปรับปรุงระบบจำหน่ายแรงต่ำ โดยพิจารณาหม้อแปลงที่เกิดปัญหาหม้อแปลงแรงดันตกหรือ Loading มากกว่า 100% เป้าหมาย : ภายในไตรมาส 1/2568 | 1.แผนสนับสนุน | 5.แผนงานดัชนีจำนวนครั้งที่ไฟฟ้าขัดข้อง (SAIFI) และค่าดัชนีระยะเวลาที่ไฟฟ้าขัดข้อง (SAIDI) ของระบบจำหน่ายแรงต่ำ (ภาคเหนือและตะวันออกเฉียงเหนือ) | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1 | 8 | 8 | 8 | ผ่าน | ||
| 5.4 อบรม/OJT/ ฝึกซ้อม สร้างความตระหนักความปลอดภัย เป้าหมาย : 4 ครั้ง/เดือน/การไฟฟ้า (ดำเนินการไตรมาส 1-4) กฟฉ.2 5,760 ครั้ง (120 กฟฟ. x 4 ครั้ง x 12 เดือน) |
2.แผนติดตาม | 5. แผนงานลดค่าดัชนีการประสบอุบัติภัย (√DI) (แผนบริหารความเสี่ยง สายงาน นฉ) ( R ) | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | 36 | 36 | 36 | ผ่าน | ||
| 5.4 วิเคราะห์โหลดแรงต่ำ หม้อแปลง กฟภ. ทุกเครื่อง ด้วยโปรแกรม OPSAonGIS โดยไม่มี Error รันข้อมูลวันที่ 2 ธันวาคม 2567 |
1.แผนสนับสนุน | 5.แผนงานดัชนีจำนวนครั้งที่ไฟฟ้าขัดข้อง (SAIFI) และค่าดัชนีระยะเวลาที่ไฟฟ้าขัดข้อง (SAIDI) ของระบบจำหน่ายแรงต่ำ (ภาคเหนือและตะวันออกเฉียงเหนือ) | กฟส.อพ. | ภายใน ก.พ.68 | 875 | 875 | 875 | ผ่าน | ||
| 5.3 ดำเนินการแก้ไขจุดผิดปกติระบบไฟฟ้าระบบจำหน่ายแรงต่ำ ตามข้อ 5.2และรายงานผลการดำเนินการในโปรแกรมประยุกต์ (MJM&MFO) เป้าหมาย : ดำเนินการแก้ไขทุกไตรมาส 80% ของจุดเสี่ยงที่ตรวจพบ | 1.แผนสนับสนุน | 5.แผนงานดัชนีจำนวนครั้งที่ไฟฟ้าขัดข้อง (SAIFI) และค่าดัชนีระยะเวลาที่ไฟฟ้าขัดข้อง (SAIDI) ของระบบจำหน่ายแรงต่ำ (ภาคเหนือและตะวันออกเฉียงเหนือ) | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | มากกว่า 80% | 138 | 138 | ผ่าน | ||
| 5.3 การลงข้อมูลในระบบ WeSafe เป้าหมาย กฟฉ.2 80% (ผปอ. ได้คำนวณเป้าหมายใบงานที่ 80% ให้แล้ว กฟฟ.หน้างานต้องดำเนินการให้ครบ 100% ตามเป้าหมายใบงานที่กำหนด) เป้าหมาย นฉ : 60% (ไตรมาส 1 = 15%, ไตรมาส 2 = 30%, ไตรมาส 3 = 45%, ไตรมาส 4 = 60%) |
2.แผนติดตาม | 5. แผนงานลดค่าดัชนีการประสบอุบัติภัย (√DI) (แผนบริหารความเสี่ยง สายงาน นฉ) ( R ) | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | 80% | 1120 | 1152 | ผ่าน | ||
| 5.2 ดำเนินการตรวจสอบระบบไฟฟ้าระบบจำหน่ายแรงต่ำ และรายงานผลการดำเนินการในโปรแกรมประยุกต์ (MJM&MFO) เป้าหมาย : ดำเนินการตรวจสอบทุกเดือน (หน่วย : เครื่อง) 100% โดยกำหนด Patrol 33% ของจำนวนหม้อแปลงจำหน่ายหรือตามที่ กบร. กำหนด |
1.แผนสนับสนุน | 5.แผนงานดัชนีจำนวนครั้งที่ไฟฟ้าขัดข้อง (SAIFI) และค่าดัชนีระยะเวลาที่ไฟฟ้าขัดข้อง (SAIDI) ของระบบจำหน่ายแรงต่ำ (ภาคเหนือและตะวันออกเฉียงเหนือ) | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | 225 | 225 | 289 | ผ่าน | ||
| 5.12 ดำเนินการตามแผนการจัดการด้านความปลอดภัย (PEA-SMS) เป้าหมาย : ดำเนินการไม่น้อยกว่า ร้อยละสะสม 83 |
2.แผนติดตาม (เพิ่มเติม) | 5. แผนงานลดค่าดัชนีการประสบอุบัติภัย (√DI) | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | 62.25 | 1 | 87.93 | ผ่าน | ||
| 5.1 บริหารจัดการหม้อแปลงสถานะระงับ เร่งรัดขออนุมัติจำหน่ายและดำเนินการขาย เป้าหมาย ไตรมาส 1 ให้ลดลง ร้อยละ 10 ของยอดคงเหลือ ณ 31 ธ.ค.67 ไตรมาส 2 ให้ลดลง ร้อยละ 20 ของยอดคงเหลือ ณ ไตรมาส 1 ไตรมาส 3 ให้ลดลง ร้อยละ 30 ของยอดคงเหลือ ณ ไตรมาส 2 ไตรมาส 4 ให้ลดลง ร้อยละ 40 ของยอดคงเหลือ ณ ไตรมาส 3 |
2.แผนติดตาม | 5. แผนงานการจำหน่ายและดำเนินการขายทรัพย์สินหม้อแปลงชำรุด | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | ไตรมาส 3 ให้ลดลง ร้อยละ 30 ของยอดคงเหลือ ณ ไตรมาส 2 | ไม่มีการอนุมัติจำหน่ายไตรมาส2 | ||||
| 4.7 ดำเนินการแก้ไขจุดผิดปกติระบบจำหน่ายแรงสูงตามข้อ 4.6และรายงานผลการดำเนินงานในโปรแกรมประยุกต์ (MJM&MFO) เป้าหมาย : 80% ของจุดผิดปกติที่ตรวจพบ |
1.แผนสนับสนุน | 4. แผนงานสัดส่วนของค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาเชิงป้องกันต่อเชิงแก้ไข (Preventive Maintenance/Corrective Maintenance) ที่เพิ่มขึ้นของระบบไฟฟ้า (ภาคเหนือและตะวันออกเฉียงเหนือ) | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | มากกว่า 80% | 94 | 94 | ผ่าน | ||
| 4.6 ตรวจสอบระบบจำหน่ายแรงสูง และรายงานผลการดำเนินการในโปรแกรมประยุกต์ (MJM&MFO) เป้าหมาย : ดำเนินการตรวจสอบ ปีละ 2 ครั้ง (หน่วย : วงจร) 100 % ของวงจรที่ทำการจ่ายไฟ |
1.แผนสนับสนุน | 4. แผนงานสัดส่วนของค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาเชิงป้องกันต่อเชิงแก้ไข (Preventive Maintenance/Corrective Maintenance) ที่เพิ่มขึ้นของระบบไฟฟ้า (ภาคเหนือและตะวันออกเฉียงเหนือ) | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | รอบที่ 2(6 วงจร) | 6 | 12 | ผ่าน | ||
| 4.5 ดำเนินการแก้ไขจุดผิดปกติระบบสายส่งไฟฟ้าตามข้อ 5.4และรายงานผลการดำเนินงานในโปรแกรมประยุกต์ (MJM&MFO) เป้าหมาย : ดำเนินการแก้ไขจุดผิดปกติ 80% ของจุดผิดปกติที่ตรวจพบ |
1.แผนสนับสนุน | 4. แผนงานสัดส่วนของค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาเชิงป้องกันต่อเชิงแก้ไข (Preventive Maintenance/Corrective Maintenance) ที่เพิ่มขึ้นของระบบไฟฟ้า (ภาคเหนือและตะวันออกเฉียงเหนือ) | กฟส.อพ. | ดำเนินการแก้ไขจุดผิดปกติ 80% ของจุดผิดปกติที่ตรวจพบ | ทุกสิ้นเดือน ก.พ., เม.ย., พ.ค., มิ.ย., ส.ค., ก.ย., ต.ค., ธ.ค. |
18 | 18 | ผ่าน | ||
| 4.4 ตรวจสอบระบบสายส่งไฟฟ้า และรายงานผลการดำเนินการในโปรแกรมประยุกต์ (MJM&MFO) เป้าหมาย : ดำเนินการตรวจสอบ ปีละ 4 ครั้ง (หน่วย : วงจร) 100% ของวงจรที่ทำการจ่ายไฟ |
1.แผนสนับสนุน | 4. แผนงานสัดส่วนของค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาเชิงป้องกันต่อเชิงแก้ไข (Preventive Maintenance/Corrective Maintenance) ที่เพิ่มขึ้นของระบบไฟฟ้า (ภาคเหนือและตะวันออกเฉียงเหนือ) | กฟส.อพ. | ความถี่ 2 เดือนต่อครั้ง(เดือนคู่) แยกเพิ่มความถี่ เดือน พ.ค. และ เดือน ก.ย. |
ทุกสิ้นเดือน ก.พ., เม.ย., พ.ค., มิ.ย., ส.ค., ก.ย., ต.ค., ธ.ค. |
6 | 6 | ผ่าน | ||
| 4.2 ติดตามควบคุมร้อยละความสำเร็จในการตรวจสอบยืนยันเหตุการณ์กระแสไฟฟ้าขัดข้องที่อาจผิดปกติในระบบ e-Respond และใน Web Application (https://relia.pea.co.th) เป้าหมาย : ตรวจสอบครบถ้วน ร้อยละ 90 ทุกเดือน |
2.แผนติดตาม | 4 แผนลดสถิติไฟฟ้าขัดข้องและไฟตก (แผนบริหารความเสี่ยง สายงาน นฉ) ( R ) | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | 90% | 26842 | 26842 | ผ่าน | ||
| 4.1 บริหารจัดการมิเตอร์สถานะระงับ, เร่งรัดขออนุมัติจำหน่ายและดำเนินการขาย เป้าหมาย ไตรมาส 1 ให้ลดลง ร้อยละ 5 ของยอดคงเหลือ ณ 31 ธ.ค.67 ไตรมาส 2 ให้ลดลง ร้อยละ 15 ของยอดคงเหลือ ณ ไตรมาส 1 ไตรมาส 3 ให้ลดลง ร้อยละ 25 ของยอดคงเหลือ ณ ไตรมาส 2 ไตรมาส 4 ให้ลดลง ร้อยละ 30 ของยอดคงเหลือ ณ ไตรมาส 3 |
2.แผนติดตาม | 4. แผนงานการจำหน่ายและดำเนินการขายทรัพย์สินมิเตอร์ชำรุด | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | ไตรมาส 3 ให้ลดลง ร้อยละ 25 ของยอดคงเหลือ ณ ไตรมาส 2 | ไม่มีการอนุมัติจำหน่ายไตรมาส2 | ||||
| 4.1 การลดสถิติไฟฟ้าขัดข้อง จากระบบ OMS โดยเทียบจากจำนวนเหตุการณ์ในปี 2567 เพื่อมากำหนดเป็นค่าเป้าหมาย เป้าหมาย : ไตรมาส 2 ลดลง 0.5% ไตรมาส 4 ลดลง 1% (ทุกระดับแรงดัน) |
2.แผนติดตาม | 4 แผนลดสถิติไฟฟ้าขัดข้องและไฟตก (แผนบริหารความเสี่ยง สายงาน นฉ) ( R ) | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | 0.50% | ไม่วัดผล | ||||
| 3.2 กรณีมีแผนดับไฟ บริหารเหตุการณ์ แผนดับไฟฟ้า หม้อแปลงจำหน่ายแรงต่ำ ในวันที่ปฏิบัติงาน และแจ้งข้อมูลวันเวลาขอดับไฟฟ้าให้แก่ผู้ใช้ไฟฟ้าทราบ ก่อนวันเริ่มปฏิบัติงานภายใน 3 วันทำการ เป้าหมาย : 80% |
2.แผนติดตาม | 3. แผนงานความสำเร็จในการส่งข้อมูลจากระบบ OMS เพื่อให้บริการลูกค้า กรณีไฟดับ และกรณีมีแผนดับไฟ (แผน ผวก. ปี 2568) |
กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | 80% | 0.8 | 95.66 | ผ่าน | ||
| 3.1 วิเคราะห์ลูกหนี้และรายงานผล เสนอ กฟข. (การเร่งรัดจัดเก็บเงินค่าไฟฟ้า และระยะเวลาจัดเก็บเงิน (วัน) ตามเกณฑ์วัดของ กรด.) 3.1.2 -ระยะเวลาจัดเก็บเงิน (วัน) (เป้าหมายลูกหนี้รวมทุกประเภท) กฟฉ.2 เป้าหมาย ไม่เกิน 27 วัน |
2.แผนติดตาม | 3. แผนงานมาตรการเร่งรัดหนี้ค่าไฟฟ้าค้างชำระทุกประเภท | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | ไม่เกิน 27 วัน | ผ่าน | ||||
| 3.1 วิเคราะห์ลูกหนี้และรายงานผล เสนอ กฟข. (การเร่งรัดจัดเก็บเงินค่าไฟฟ้า และระยะเวลาจัดเก็บเงิน (วัน) ตามเกณฑ์วัดของ กรด.) เป้าหมาย จำนวน 4 ครั้ง ดำเนินการภายใน 15 วันหลังสิ้นไตรมาส |
2.แผนติดตาม | 3. แผนงานมาตรการเร่งรัดหนี้ค่าไฟฟ้าค้างชำระทุกประเภท | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | ภายใน 15วันหลังสิ้นไตรมาส (ระบุเลขที่หนังสือ) | ดำเนินการ ภายใน ต.ค.68 | ||||
| 3.1 วิเคราะห์ลูกหนี้และรายงานผล เสนอ กฟข. (การเร่งรัดจัดเก็บเงินค่าไฟฟ้า และระยะเวลาจัดเก็บเงิน (วัน) ตามเกณฑ์วัดของ กรด.) 3.1.1 หนี้ค้างชำระต่อรายได้ตามสัดส่วนของแต่ละหน่วยงาน (%) (เป้าหมายลูกหนี้รวมทุกประเภท) กฟฉ.2 เป้าหมาย 91.52 % |
2.แผนติดตาม | 3. แผนงานมาตรการเร่งรัดหนี้ค่าไฟฟ้าค้างชำระทุกประเภท | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | 91.52 | 91.52 | 91.52 | ผ่าน | ||
| 3.1 กรณีไฟดับ บริหารเหตุการณ์ และ ปรับปรุงประมาณการ/เวลาจ่ายไฟกลับคืน หลังจากได้รับ แจ้งเหตุกระแสไฟฟ้าขัดข้องในเชิง Realtime ภายในน้อยกว่า 1 ชั่วโมง เป้าหมาย : 80% |
2.แผนติดตาม | 3. แผนงานความสำเร็จในการส่งข้อมูลจากระบบ OMS เพื่อให้บริการลูกค้า กรณีไฟดับ และกรณีมีแผนดับไฟ (แผน ผวก. ปี 2568) |
กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | 80% | 0.8 | 94.37 | ผ่าน | ||
| 2.6 ร้อยละความถูกต้องของการนำเข้าข้อมูลงานก่อสร้าง SAP-PS สู่ระบบ GIS ของสายงานภาคเหนือและตะวันออกเฉียงเหนือ เป้าหมาย : ไตรมาส 1 = 70%, ไตรมาส 2 = 73%, ไตรมาส 3 = 81%, ไตรมาส 4 = 90% |
2.แผนติดตาม | 2. แผนงานติดตาม Data Cleansing ระบบ GIS ในเชิงคุณภาพ | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | 90% | 0.81 | 83.94383395 | ผ่าน | ||
| 2.4.4 การปิดบัญชีงานระหว่างก่อสร้างเข้าเป็นทรัพย์สิน ทุกงบ ทุกโครงการงานที่มีมูลค่าตั้งแต่ 50,000,000 บาท ขึ้นไป ไตรมาสที่ 1 ร้อยละ 30 ไตรมาสที่ 2 ร้อยละ 60 ไตรมาสที่ 3 ร้อยละ 80 ไตรมาสที่ 4 ร้อยละ 100 |
2.แผนติดตาม | 2. แผนงานความสามารถในการบริหารแผนลงทุน | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | ร้้อยละ 80 | ไม่วัดผล | ||||
| 2.4.3 การปิดบัญชีงานระหว่างก่อสร้างเข้าเป็นทรัพย์สิน ทุกงบ ทุกโครงการงานที่มีมูลค่าระหว่าง 5,000,000-49,999,999 บาท ไตรมาสที่ 1 ร้อยละ 20 ไตรมาสที่ 2 ร้อยละ 40 ไตรมาสที่ 3 ร้อยละ 60 ไตรมาสที่ 4 ร้อยละ 80 |
2.แผนติดตาม | 2. แผนงานความสามารถในการบริหารแผนลงทุน | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | ร้อยละ 60 | 0 | 0 | ไม่วัดผล | ||
| 2.4.2 การปิดบัญชีงานระหว่างก่อสร้างเข้าเป็นทรัพย์สิน ทุกงบ ทุกโครงการงานที่มีมูลค่าระหว่าง 500,000-4,999,999 บาท ไตรมาสที่ 1 ร้อยละ 20 ไตรมาสที่ 2 ร้อยละ 40 ไตรมาสที่ 3 ร้อยละ 60 ไตรมาสที่ 4 ร้อยละ 80 |
2.แผนติดตาม | 2. แผนงานความสามารถในการบริหารแผนลงทุน | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | ร้อยละ 60 | 15373986.41 | 10248472.39 | ผ่าน | ||
| 2.4 ร้อยละความถูกต้องเชิงคุณภาพของข้อมูลระบบจำหน่ายแรงต่ำในระบบ GIS ของสายงานภาคเหนือและตะวันออกเฉียงเหนือ เป้าหมาย 98% |
2.แผนติดตาม | 2. แผนงานติดตาม Data Cleansing ระบบ GIS ในเชิงคุณภาพ | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | 98% | 98 | 99.8934551 | ผ่าน | ||
| 2.4 การปิดบัญชีงานก่อสร้าง (AUC) ปี 2568 2.4.1 การปิดบัญชีงานระหว่างก่อสร้างเข้าเป็นทรัพย์สิน ทุกงบ ทุกโครงการงานที่มีมูลค่าน้อยกว่า 500,000 บาท ไตรมาสที่ 1 ร้อยละ 20 ไตรมาสที่ 2 ร้อยละ 40 ไตรมาสที่ 3 ร้อยละ 60 ไตรมาสที่ 4 ร้อยละ 80 |
2.แผนติดตาม | 2. แผนงานความสามารถในการบริหารแผนลงทุน | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | ร้อยละ 60 | 26943453.5 | 22895405.86 | ผ่าน | ||
| 2.3 เร่งรัดการเบิกจ่ายงบสำรองกรณีจำเป็นเร่งด่วน ทุกไตรมาส 2.3.1 งบสำรองกรณีจำเป็นเร่งด่วน รผก.(นฉ), งบ ผชก. และที่ได้รับจัดสรรจาก กปง. (งบที่ได้รับการจัดสรรปกติ กับงบที่ขอตรงจาก กปง.) ยกเว้น งานที่อยู่ในความรับผิดชอบของสำนักงานใหญ่ เป้าหมาย ยอดสะสม กฟฉ.2 ไตรมาสที่ 1 ร้อยละ 10 ไตรมาสที่ 2 ร้อยละ 40 ไตรมาสที่ 3 ร้อยละ 70 ไตรมาสที่ 4 ร้อยละ 100 |
2.แผนติดตาม | 2. แผนงานความสามารถในการบริหารแผนลงทุน | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | ร้อยละ 70 | 1.638 | 4.003 | ผ่าน | ||
| 2.2.4 มีจำนวนผู้สมัครใช้บริการ PEA e-bill (พิจารณาจากจำนวนผู้สมัครใช้บริการใบแจ้งค่าไฟฟ้า(Smart Invoice) และใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ (e-Tax/e-Receipt) เป้าหมาย : จำนวนผู้สมัครใช้งาน PEA e-bill (CA) สะสม ณ สิ้นปี 2568 (ค่าเป้าหมาย กฟฉ.2 สะสมจำนวน 31,885 ราย (CA)) | 1.แผนสนับสนุน | 2. แผนงานยกระดับความพึงพอใจกลุ่มลูกค้า | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | 760 | 760 | 298 | ไม่ผ่าน | ||
| 2.2.3 มีจำนวนผู้สมัครใช้งาน PEA Smart Plus สะสม ณ สิ้นปี 2568 ไม่น้อยกว่าร้อยละ 26 เป้าหมาย : จำนวนผู้สมัครใช้งาน PEA Smart Plus (CA) สะสม ณ สิ้นปี 2568 กฟฉ.2 สะสมจำนวน 641,000 ราย (CA) | 1.แผนสนับสนุน | 2. แผนงานยกระดับความพึงพอใจกลุ่มลูกค้า | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | ไม่น้อยกว่า ร้อยละ 20.96 | 10942 | 9886 | ไม่ผ่าน | ||
| 2.2 เร่งรัดการเบิกจ่ายค่าใช้จ่ายหน้างาน และงานจ้างเหมา งบ P และ งบ I ทุกไตรมาส เป้าหมายยอดสะสม กฟฉ.2 ไตรมาสที่ 1 ร้อยละ 10 ไตรมาสที่ 2 ร้อยละ 30 ไตรมาสที่ 3 ร้อยละ 70 ไตรมาสที่ 4 ร้อยละ 100 |
2.แผนติดตาม | 2. แผนงานความสามารถในการบริหารแผนลงทุน | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | ร้อยละ 70 | 60.75 | ไม่ผ่าน | |||
| 2.2 ร้อยละความถูกต้องของข้อมูลหม้อแปลงในฐานข้อมูลระบบ GIS ของสายงานภาคเหนือและตะวันออกเฉียงเหนือ เป้าหมาย 98% |
2.แผนติดตาม | 2. แผนงานติดตาม Data Cleansing ระบบ GIS ในเชิงคุณภาพ | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | 98% | 98 | 98.3490566 | ผ่าน | ||
| 2.1.4 ระยะเวลาการตอบสนองที่ลูกค้าร้องขอและปฏิบัติตามเงื่อนไขการตรวจสอบและแก้ไขคำร้องเรียนที่เกี่ยวกับปัญหาแรงดันไฟฟ้าและปัญหาไฟกระพริบการอ่านเครื่องวัดหน่วยและเงื่อนไขเกี่ยวกับการชำระเงิน และหน่วยการใช้ไฟฟ้า/ค่าไฟฟ้า ตรวจสอบหรือติดต่อผู้ใช้ไฟภายใน 5 วัน (ร้อยละ 100) ตรวจสอบหรือติดต่อผู้ใช้ไฟภายใน 5 วัน เป้าหมาย (ร้อยละ 100) |
1.แผนสนับสนุน | 2. แผนงานยกระดับความพึงพอใจกลุ่มลูกค้า | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | ร้อยละ 100 | 0 | 0 | ผ่าน | ||
| 2.1.3 การตอบข้อร้องเรียน (ด้านบริการ) กลุ่มที่ต้องเร่งรัดแก้ไข (พฤติกรรมพนักงาน, การจดหน่วย/แจ้งค่าไฟฟ้าและการถูกงดจ่ายค่าไฟฟ้า) ปิดข้อร้องเรียน ภายใน 10 วัน เป้าหมาย (ไม่น้อยกว่าร้อยละ 85) |
1.แผนสนับสนุน | 2. แผนงานยกระดับความพึงพอใจกลุ่มลูกค้า | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | ร้อยละ 85 | 2 | 1 | ไม่ผ่าน | ||
| 2.1.2 การตอบข้อร้องเรียน (ด้านบริการ) กลุ่มบริการทั่วไป ปิดข้อร้องเรียน ปิดภายใน 20 วัน เป้าหมาย (ไม่น้อยกว่าร้อยละ 97) (คุณภาพไฟฟ้า, การให้บริการ และอื่นๆ) | 1.แผนสนับสนุน | 2. แผนงานยกระดับความพึงพอใจกลุ่มลูกค้า | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | ร้อยละ 97 | 2 | 2 | ผ่าน | ||
| 2.1 ร้อยละความถูกต้องและครบถ้วนของข้อมูลมิเตอร์ในระบบ GIS ของสายงานภาคเหนือและตะวันออกเฉียงเหนือ เป้าหมาย 99% |
2.แผนติดตาม | 2. แผนงานติดตาม Data Cleansing ระบบ GIS ในเชิงคุณภาพ | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | 99% | 99 | 99.74998311 | ผ่าน | ||
| 2.1 การดำเนินงานตามคู่มือบริหารจัดการข้อร้องเรียน 2.1.1 การตอบข้อร้องเรียน (ด้านบริการ) โดยรวม 2.1.1.2 ข้อร้องเรียนทั่วไป ปิดภายใน 15 วัน เป้าหมาย (ไม่น้อยกว่าร้อยละ 93) |
1.แผนสนับสนุน | 2. แผนงานยกระดับความพึงพอใจกลุ่มลูกค้า | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | ร้อยละ 93 | 4 | 4 | ผ่าน | ||
| 2.1 การดำเนินงานตามคู่มือบริหารจัดการข้อร้องเรียน 2.1.1 การตอบข้อร้องเรียน (ด้านบริการ) โดยรวม 2.1.1.1 ข้อร้องเรียนทั่วไป ปิดภายใน 30 วัน เป้าหมาย ร้อยละ 100 |
1.แผนสนับสนุน | 2. แผนงานยกระดับความพึงพอใจกลุ่มลูกค้า | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | ร้อยละ 100 | 4 | 4 | ผ่าน | ||
| 1.7.2 หม้อแปลง 160 kVA และ 250 kVA หน่วยการใช้ไฟฟ้าน้อยกว่า 500 หน่วยเฉลี่ยย้อนหลัง 3 เดือน ณ สิ้นปี 2567 (ไม่รวมโรงสูบน้ำ, Solar) เป้าหมาย:กฟฉ.2 33% ของ 453 เครื่อง (149 เครื่อง) | 1.แผนสนับสนุน | 1. แผนงานลดหน่วยสูญเสียระบบจำหน่ายของภาคเหนือและตะวันออกเฉียงเหนือ(แผนบริหารความเสี่ยงสายงาน นฉ) ( R ) | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | 3 | 3 | 3 | ผ่าน | ||
| 1.7 การตรวจสอบระบบจำหน่ายและการทำงานของมิเตอร์ อุปกรณ์ประกอบของผู้ใช้ไฟฟ้าที่ติดตั้งหม้อแปลงเฉพาะราย 1.7.1 หม้อแปลง 50 kVA และ 100 kVA หน่วยการใช้ไฟฟ้าน้อยกว่า 300 หน่วยเฉลี่ยย้อนหลัง 3 เดือน ณ สิ้นปี 2567 (ไม่รวมโรงสูบน้ำ, Solar) เป้าหมาย : กฟฉ.2 33% ของ 884 เครื่อง (292 เครื่อง) |
1.แผนสนับสนุน | 1. แผนงานลดหน่วยสูญเสียระบบจำหน่ายของภาคเหนือและตะวันออกเฉียงเหนือ(แผนบริหารความเสี่ยงสายงาน นฉ) ( R ) | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | 7 | 7 | 7 | ผ่าน | ||
| 1.6.6 การเยี่ยมเยียนลูกค้าและบันทึกผลการเยี่ยมเยียนลูกค้าลงในโปรแกรม CRM Plusลูกค้ารายใหญ่ กฟส.(L M), ไตรมาสละ 6 ราย, กฟส.(S) กฟส. ไตรมาสละ 3 ราย) เป้าหมาย กฟฉ.2 696 ราย |
1.แผนสนับสนุน | 1. แผนงานยกระดับความผูกพันของลูกค้าและ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย(SCM1 : Balanced Scorecard ของสายงานฯ (นฉ) ประจำปี 2568) |
กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | 9 | 9 | 15 | ผ่าน | ||
| 1.6.10 ติดตามผลการใช้งานระบบจ่ายงานอัจฉริยะ WOM (กดส.,กบล.) 1.6.10.2 ร้อยละการใช้งานในส่วนการติดตั้ง เป้าหมาย : ไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 |
1.แผนสนับสนุน | 1. แผนงานยกระดับความผูกพันของลูกค้าและ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย(SCM1 : Balanced Scorecard ของสายงานฯ (นฉ) ประจำปี 2568) |
กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | ไม่น้อยกว่า ร้อยละ 50 | 595 | 546 | ผ่าน | ||
| 1.6.10 ติดตามผลการใช้งานระบบจ่ายงานอัจฉริยะ WOM (กดส.,กบล.) 1.6.10.1 ร้อยละการใช้งานในส่วนการสำรวจ เป้าหมาย : ไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 |
1.แผนสนับสนุน | 1. แผนงานยกระดับความผูกพันของลูกค้าและ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย(SCM1 : Balanced Scorecard ของสายงานฯ (นฉ) ประจำปี 2568) |
กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | ไม่น้อยกว่า ร้อยละ 50 | 595 | 550 | ผ่าน | ||
| 1.6 การตรวจสอบอาคารพาณิชย์/ห้องแถว ที่มีความเสี่ยงละเมิดการใช้ไฟและรายงานผลการตรวจสอบทุกไตรมาส เป้าหมาย : กฟฟ.จุดรวมงาน ไม่น้อยกว่า 4 แห่ง กฟฉ.2 เป้าหมาย 56 แห่ง | 1.แผนสนับสนุน | 1. แผนงานลดหน่วยสูญเสียระบบจำหน่ายของภาคเหนือและตะวันออกเฉียงเหนือ(แผนบริหารความเสี่ยงสายงาน นฉ) ( R ) | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | ผ่าน | |||||
| 1.3 ดำเนินการให้บริการติดตั้ง Solar และ/หรือ Solar พร้อม BESS และหรือ BESSเป้าหมาย : กฟฉ.2 รายได้จากการดำเนินการติดตั้งฯ 65.20 (ล้านบาท) | 2.แผนติดตาม | 1. แผนงานยกระดับการดำเนินงานธุรกิจ B2C(แผนบริหารความเสี่ยงองค์กร)(RF) | กฟส.อพ. | ไตรมาส 1-4 | 3.6421875 | 3.6421875 | 11.347 | ผ่าน | 3.6421875 |