มาตรการช่วยเหลือผู้ใช้ไฟฟ้าที่ได้รับผลการกระทบจากสถานการณ์การระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) และแนวทางการติดตามการชำระค่าไฟฟ้า