คู่มือปฏิบัติงานผู้จัดการศูนย์งานบริการลูกค้า Front Manager : FM สายงานการไฟฟ้าภาค 4 ฉบับปรับปรุง ครั้งที่ 1/2561 ฝ่ายวางแผนธุรกิจภาค 4 (นำมาถือปฏิบัติที่ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคอำเภอจะนะ จังหวัดสงขลา)