กระบวนการรับฟังเสียงลูกค้าด้วยการสำรวจลูกค้า (Survey Based) ผ่านกลไกการสำรวจเพื่อการเรียนรู้ลูกค้าและการตลาดสำหรับการจำหน่ายพลังงานไฟฟ้า VOC-SB-1 2017